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So etwas sieht man selten bei Ebay: kostenloser Versand. Genau das Gegenteil ist dagegen viel häufiger der Fall. Da die eBay Gebühren den Gewinn des Verkäufers schmälern, versuchen viele mit überteuerten Versandkosten noch ein bisschen Gewinn zu machen. Laut den eBay Grundsätzen sind überhöhte Versandkosten eigentlich verboten, doch die Verkäufer versuchen sich rauszureden, dass man die Benzinkosten für die Fahrt zur Post, den Zeitaufwand für das Verpacken und Versenden, usw. nicht vernachlässigen dürfe.

Dadurch kommen “Porto”kosten wie diese zustande:

Dieser Verkäufer verlangt 5,40 Euro für eine Büchersendung, die jedoch nur 85 Cent Porto kostet. Dadurch bleiben 4,55 Euro übrig und der Versand erfolgt wahrscheinlich nicht einmal in einem neuen gepolstertem Umschlag. Dagegen vorgehen ist zwecklos. Allerdings habe ich eine sehr positive Erfahrung gemacht:

Wucherpreis wegen Unwissenheit

Nicht jeder will seine Käufer abzocken. Viele wollen einfach nur etwas für ein bisschen Geld verkaufen, ohne sich um Details wie die aktuellen Postpreise kümmern zu wollen. Sicherheitshalber geben Sie einen eher zu hoch geschätzten Preis für die Versandkosten an oder lassen das Feld leer und geben die Versandkosten erst nach der Auktion bekannt.

Man muss den Verkäufern folglich einfach die Arbeit abnehmen und dem Verkäufer alle Informationen zutragen, die er braucht. Ich habe bei meinen letzten Einkäufen immer rechtzeitig vor Auktionsende eine Nachricht an den Verkäufer geschrieben, ob er denn nicht mit dem Hermes Versand versenden könne. Ihn würde das versicherte Paket nur 4 Euro kosten. Einige haben natürlich nicht darauf geantwortet oder Ausreden wie oben vorgetragen. Ich habe jedoch auch Antworten bekommen, in denen sich die Verkäufer für die Information bedankten und mir dann den günstigeren Preis angeboten haben. Viele hätten von Hermes Versand gar nichts gewusst, dabei gibt es selbst in kleineren Dörfern Partnerläden, über die man mit Hermes Versand Pakete versenden kann.

Deshalb stelle ich hier einen Musterbrief rein, mit dem man den Verkäufer um niedrigere Versandkosten beten kann:

Wichtiger Hinweis:
Sollte der Verkäufer per Email den niedrigeren Versandkosten zustimmen, hat das keine rechtliche Gültigkeit. Wenn der Verkäufer nach Ende der Auktion seine Meinung ändert und doch die vollen Versandkosten verlangt, bist du dazu verpflichtet, diese – wie in der Auktionsbeschreibung angegeben – auch zu zahlen. Bei eBay Shops oder Verkäufern mit vielen Bewertungen ist es meist sinnlos, um einen Preisnachlass zu bitten. Erfolg hatte ich dagegen bei Verkäufern mit weniger als 50 Bewertungen, da diese oft auch Neulinge in der ganzen Materie sind.

Beispielbrief für den Kauf eines iPod Shuffle beim Verkäufer “catmandoo”

Hallo catmandoo,

ich bin an deiner Auktion für den iPod Shuffle interessiert. Allerdings schrecken mich die hohen Versandkosten ab. Sind die wirklich nötig?
Bei Hermes kostet ein versichertes Paket nur 3,90 Euro. Diese günstigeren Versandkosten könntest du an mich weitergeben, denn je billiger die Versandkosten, desto mehr biete ich auf den Artikel.
Eine Abgabestelle für das Paket gibt es auch in deiner Nähe – meistens nehmen Bäcker, Schreibwarenläden, usw. das Paket an. Die genaue Adresse findest du links unten auf www.hlg.de

Wenn du den Paketschein online ausdruckst, kostet das Paket nur 3,90 Euro:
http://privatpaketservice.hlg.de/wps/portal/PRIPS_DEU/PAKETVERSAND
Wenn du den Schein vor Ort ausfüllen lässt, kostet es 4,30 Euro.

Ich würde dir für den Versand 5 Euro zahlen, wenn ich gewinne. Damit hast du immernoch ein bisschen Gewinn gemacht und ich habe trotzdem gespart
Wärst du damit einverstanden?

Viele Grüße, Stevie O.
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Um dem Verkäufer ein echtes Interesse zu zeigen, kann man vor Versenden der Nachricht auch schon ein niedriges Gebot abgeben und nach einer Zusage dann erst erhöhen. Mit obiger Nachricht konnte ich die Versandkosten von 8 Euro für ein unversichertes DHL Päckchen auf 5 Euro versichertes Hermes Paket senken.

Achtung: Bei größeren Artikeln sind die Versandkosten natürlich teurer, so dass möglicherweise sogar die Post günstiger ist! Für ein iPod Shuffle genügt jedoch das Paket S: Hermes Preisübersicht.

Die Anrede ist bewusst mit “du”. Wie bereits erwähnt hat man bei Anfängern am meisten Erfolg und diese bestehen sicherlich nicht auf eine formale Ansprache.

Für den Hermes Shopfinder gibt es auch einen Direktlink bei Map24, allerdings darf man in den Nachrichten bei eBay keine Links zu anderen Seiten angeben – außer zu einigen bestimmten Unternehmen wie dem Hermes Versand, Deutsche Post oder UPS.

Und ich weiße auch nochmal ausdrücklich darauf hin: Im Streitfall hat der Verkäufer Recht, wenn er doch die in der Auktion angegebenen Versandkosten verlangt.

Bücher, Waren und Maxibriefe kosten weniger Porto

Wer ein Buch oder einen als Ware geltenden Artikel ersteigern möchte, die Versandkosten aber deutlich überzogen sind, kann den Verkäufer mit einer ähnlichen Nachricht auf die Büchersendung oder Warensendung hinweisen. Der Verkäufer muss jedoch unbedingt den Leistungsumfang und die Handhabungshinweise (z.B. nicht zukleben) beachten!

Außerdem ist für nicht ganz so große Artikel nicht unbedingt ein 3,90 Euro teures Päckchen notwendig. Oft reicht auch ein Maxibrief aus.

Dein Vorteil bei einer Zusage des Verkäufers

Sagt ein Verkäufer den günstigeren Versandkosten zu, hat man einen entscheidenden Vorteil: Der Verkäufer ändert seine Auktion meist nicht. Als Käufer achtet man in der Regel jedoch auch auf die Versandkosten und gibt ein anderes Maximalgebot je nach Versandkosten an. Nur du weißt natürlich von dem Versandkostenrabatt und hast so auch noch bessere Chancen, die Auktion zu gewinnen

Falls du Erfolg oder Misserfolg bei deiner Rabattaushandlung hast, freue ich mich über einen Kommentar